弘能家園｜廣告管理
Advantage+ 受眾速查表
帳戶 2375095752912628 ・ Pixel 924381290265296 ・ hvtainan.oen.tw
🤖 雙活動架構：活動 1 找新捐款者（Adv+ 3 組）・ 活動 2 再行銷高意圖訪客（手動 1 組）
🎯 目標：找新捐款者，同步對「訪問過但未捐款」的人再次觸及
PageView
6.2 萬
捐款事件
2,312
廣告組數
4 組
架構
雙活動
❌ 舊架構（手動 7 組）
7 個廣告組 ・ 每組手動設定受眾 ・ 層層排除 ・ 管理複雜
✅ 新架構（4 組）
3 組 Adv+ 找新客 + 1 組手動再行銷 ・ AI 找人 ・ 兼顧新客與高意圖訪客
📋 受眾設定
🏗️ 架構
🎨 Adv+素材建議
🔄 再行銷
🎬 素材排名
📋 操作原則
依序建立以下受眾，建完打勾。LL 類似受眾需等種子受眾「就緒」後才能建。
0
/ 5
0%
✓
1
捐款者受眾 180天
自訂受眾（網站）
Pixel
▾
來源
受眾 → 建立自訂受眾 → 網站
Pixel
924381290265296（弘能家園）
事件
捐款（或 Purchase）
天數
180
命名
1_捐款者_180天
💡 核心種子受眾。捐款事件數 2,312 筆，人數充足。用來建 LL 和做為排除
✓
2
網站訪客 30天
自訂受眾（網站）
Pixel
▾
來源
受眾 → 建立自訂受眾 → 網站
事件
所有網站訪客（PageView）
天數
30
命名
2_PV_30天
💡 PageView 總量 6.2 萬次，30 天的暖受眾
✓
3
粉專互動 365天
自訂受眾（社群）
社群
▾
來源
受眾 → 建立自訂受眾 → Facebook 粉絲專頁
事件
與粉絲專頁互動的所有人
粉專
弘能家園
天數
365
命名
3_粉專互動_365天
✓
4
影片觀看 75%
自訂受眾（社群）
社群
▾
來源
受眾 → 建立自訂受眾 → 影片
事件
觀看影片達 75%
選擇影片
全選所有影片
天數
365
命名
4_影片75%_365天
✓
5
LL 1% — 捐款者種子
類似受眾
LL
▾
來源
受眾 → 建立類似受眾
種子受眾
1_捐款者_180天
地點
台灣
比例
1%
命名
5_LL1%_捐款者
💡 等 1_捐款者_180天 狀態顯示「就緒」後再建
💡 Pixel 受眾建立後通常 1-3 小時就緒，LL 約 24 小時，粉專/IG 互動受眾立即開始累積
先建好左側受眾 → 再按右側架構設定廣告活動
📋 需要建立的受眾
1
捐款者受眾 180天
Pixel・Purchase・捐款事件
Pixel
2
網站訪客 30天
Pixel・PageView
Pixel
3
粉專互動 365天
粉絲專頁互動所有人
社群
4
影片觀看 75%
看過影片 75% 以上・365天
社群
5
LL 1% — 捐款者
來源：捐款者受眾
LL
💡 Pixel 受眾先建，等「就緒」後再建 LL
🏗️ 廣告活動架構
🆕
活動 1：找新捐款者
CBO ・ 主要預算 ・ 排除：已捐款受眾
A 暖受眾組
Adv+
受眾建議
3_粉專互動
4_影片75%
2_PV_30天
排除
🚫 1_捐款者
B 類似受眾組
Adv+
受眾建議
5_LL1%_捐款者
排除
🚫 1_捐款者
3_粉專
4_影片
2_PV
C 全開放組
Adv+
受眾建議
公益、社福、志工
排除
🚫 1_捐款者
5_LL1%
3_粉專
4_影片
2_PV
🔄
活動 2：再行銷
CBO ・ 小額預算 ・ 手動定向
A 網站訪客未捐款
手動
受眾
2_PV_30天
排除
🚫 1_捐款者
🤖 Advantage+ 活動讓 AI 自動找人，你只管排除和受眾建議
🎨 Adv+ 素材建議
💡 捐款廣告 80% 靠情感，不靠說理。每組準備 3 支不同走向，讓 AI 找到最打動人的那支。
0
/ 3 組素材備妥
0%
✓
A
暖受眾組 素材方向
情感深化 → 促成捐款行動
情感型
▾
投放給
互動過粉專、看過影片、訪問過網站的人，已知道弘能
素材核心
深化情感連結，讓「關心但還沒捐」的人下決心行動
建議格式
4:5 影片（主力）
1:1
30–60 秒
執行重點
✦ 院生真實故事 / 日常照護畫面（真實勝過精美）
✦ 讓人看到「你的捐款正在幫助誰」
✦ 照護人員的用心日常，建立信任感
✦ CTA：「立即捐款」「每月定期捐，持續陪伴」
💡 這組人已認識弘能。不需要再介紹，重點是讓他們看到「捐款的意義」。
✓
B
類似受眾組 素材方向
快速共鳴 → 建立信任
衝擊型
▾
投放給
跟捐款者特徵相似，但從未認識弘能的人
素材核心
前 3 秒引發情感共鳴，讓陌生人停下來想了解
建議格式
9:16（主力）
4:5
15–30 秒
執行重點
✦ 前 3 秒：展示院生真實生活畫面或笑容
✦ 一句話說清楚弘能做什麼（簡短有力）
✦ 加字幕（靜音也能理解訴求）
✦ CTA：「小額捐款也能改變一個生命」
💡 陌生人只給你 3 秒。開頭要讓人感受到「這件事跟我有關」。
✓
C
全開放組 素材方向
社會責任 → 引發認同
話題型
▾
投放給
完全陌生，有公益興趣的廣泛受眾，AI 自由探索
素材核心
不急著求捐款，先讓人認識議題、對弘能產生好感
建議格式
9:16（必選）
15 秒以內
執行重點
✦ 開頭用問題或數字：「你知道台灣有多少人需要長照嗎？」
✦ 社會議題切入，帶出弘能的使命
✦ 容易轉發分享（擴大認知比直接求捐更有效）
✦ 這組 CPA 較高，以品牌認知為優先
⚠️ 最冷的受眾。不要急著要他捐款，先讓他認識弘能，7 天後再 retarget。
🤖 A 放情感故事，B 放感人衝擊短片，C 放社會議題話題片。三種走向各 3 支，讓 AI 找出哪種最能打動潛在捐款者。
活動 2：再行銷｜手動定向｜網站訪客未捐款
⚠️ 這組用手動定向，不用 Advantage+。要精準打「來看過但沒捐」的人，不讓 AI 亂跑。
0
/ 1 組設定完成
0%
✓
A
網站訪客未捐款組
2_PV_30天（手動）
手動
▾
受眾
2_PV_30天
（近 30 天訪問過網站的人）
排除
🚫 1_捐款者_180天
素材核心
降低門檻、回應猶豫心理，給一個「現在就捐」的理由
執行重點
✦ 「上次沒來得及捐沒關係，小額 100 元也很有意義」
✦ 捐款具體影響：「你的 100 元 = 院生 3 天的日常照護」
✦ 定期捐款訴求（每月小額、持續陪伴）
✦ CTA：「立即捐款」「每月 99 元定期捐」
💡 這群人已知道弘能、看過網站，只差一個「行動的理由」。素材要直接有溫度，不需要再介紹品牌。
💡 再行銷轉換率通常是新客的 3–5 倍。預算不用多，但這組 CPA 應該是全帳戶最低。
過去 30 天成效。Advantage+ 架構下素材更重要 — 80% 成效取決於素材。
⭐
影片（主力）
465 次捐款
465 次捐款 ・ 花費 $41,136 ・ CTR 4.54%
$88
/捐款
⭐
Post 1545158640950666
推薦
40 次捐款 ・ 花費 $2,665 ・ CTR 3.40%
$67
/捐款
⭐
Post 1554235586709638
推薦
46 次捐款 ・ 花費 $3,425 ・ CTR 3.36%
$74
/捐款
⭐ 3 組都放這 3 支，用 Post ID 保留社交證明。不同組可以測試不同素材組合。
🤖 Advantage+ 架構下，素材是 80% 的成效關鍵。AI 會自動把表現好的素材給更多人看。
📐 素材規格速查
📱 限動 / Reels
9:16
1080 × 1920 px
影片：15-60 秒
最優：15-30 秒
留白：上下各留 14% 防遮擋
最高觸及
🖼️ 動態牆（手機）
4:5
1080 × 1350 px
圖片 / 影片均可
影片：15-30 秒
佔滿最多螢幕面積
最推薦
⬛ 動態牆（正方）
1:1
1080 × 1080 px
圖片 / 影片均可
Carousel 必用
電腦版也適用
通用
🖥️ 橫版（電腦）
16:9
1920 × 1080 px
影片 / 圖片
電腦瀏覽版本
手機顯示效果差
少用
✅ 素材製作原則
📱
行動優先
優先製作 9:16 和 4:5，Meta 用戶 98% 在手機看廣告
⏱️
前 3 秒決生死
前 3 秒沒抓住注意力就滑走了。冷受眾用 15 秒內的短影片
🔇
無聲也要能看懂
85% 的人靜音看影片。加字幕或文字說明
📝
文字佔比 < 20%
畫面上文字太多會降低觸及率。重要訊息放文案欄位
🎨
一支影片一個主題
不要在同一支影片裡說太多東西。主題清楚 CTR 更高
🔁
頻率 > 4 就換素材
AI 會告訴你哪組需要換，頻率偏高是換素材的信號
Advantage+ 架構的操作原則
🤖
相信 AI，但設好排除
Advantage+ 會自動找到最佳受眾，你只需確保「已捐款受眾」在每組排除裡。不要再手動疊加興趣限制。
🎬
素材 > 受眾
Advantage+ 下 80% 成效取決於素材。把時間花在做好影片和文案，不要花在調整受眾。
📅
7 天看一次
AI 需要學習時間。不到 7 天不做任何調整。
📊
每組 3 支廣告
給 AI 足夠的素材選項，但不要超過 3 支。
🔄
頻率 > 4 換素材
AI 會自動優化受眾，但不會自動換素材。頻率高了就是素材疲勞。
🧪
A/B 測試素材主題
A 組放院生故事、B 組放捐款影響力、C 組放感人影片。讓 AI 決定哪個主題對哪些人最有效。
⚠️
不要看不到數據就緊張
Advantage+ 不會顯示 AI 擴展了多少受眾。這是正常的，只看最終 CPA 和 ROAS。